{"id":892,"date":"2017-06-25T10:57:30","date_gmt":"2017-06-25T09:57:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/?p=892"},"modified":"2017-06-28T20:01:50","modified_gmt":"2017-06-28T19:01:50","slug":"menatelecom-kein-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/2017\/06\/menatelecom-kein-internet\/","title":{"rendered":"MenaTelecom – Kein Internet"},"content":{"rendered":"

Auch in Deutschland gibt es ja immer wieder Probleme mit dem Internet. Es ist jedoch nicht so teuer. Hier in Bahrain bezahlen wir 50 Euro (20 BD) im Monat f\u00fcr 170 GB und 200 nationale Telefonminuten. Nach den 170 GB wird gedrosselt auf 2 Mbit download. \u00a0\"\"
\nMenatelecom 5G Router
\nNach dem ich mehrere Monate einen 5 BD Tarif testete und wir soweit zufrieden waren, buchten wir diesen Tarif, der f\u00fcr uns ausreichend sein sollte. Daf\u00fcr musste nat\u00fcrlich ein neuer Vertrag abgeschlossen werden. Und wir bekamen eine eigene Antenne aufs Dach und hatten manchmal downloads von 70 Mbit<\/strong>. Dann bekam ich eine SMS. Als Einwohner von Durrat al Bahrain<\/strong> w\u00fcrde ich einen neuen Router bekommen und kann 5G<\/strong>, den noch schnelleren, besseren und stabilen neuen Standard<\/strong>, geniessen. Ich muss nur anrufen, was ich tat. Drei Monate sp\u00e4ter<\/em> kam Adel und installierte den Router. Seit dem haben wir nur Probleme. Wenn wir uns einen sch\u00f6nen Film in der Mediathek angucken wollten, blieb der fast p\u00fcnktlich 10 Minuten vor Schlu\u00df stehen. Fast jeden Tag rief ich an und beschwerte mich. Es ging zwar weiter, wenn man den Router neu startete, aber man kam nicht mehr beim ZDF an die Stelle und sollte den Film von vorne gucken. Wir sahen dann den Rest auf einem Tablett. Samsung UHD SmartTV ist nicht wirklich smart, eher nervig. Nur das Bild ist brilliant. Aber das ist ein anderes Thema.<\/p>\n

Die Anrufe gingen immer gleich. Ich meldete mich mit Namen und Vertragsnummer und trug vor, dass der Router sich aufgehangen hat. Dann sollte man allm\u00f6gliche Tests machen, die ausschliessen sollten, dass man selber etwas falsch macht, denn normalerweise ist der bl\u00f6de Kunde die gro\u00dfe St\u00f6rung. „Wieso haben Sie so viele aktive Ger\u00e4te angemeldet?“ Dann starteten die Hotliner den Router remote und es ging wieder. Auf meine Beschwerde, ich m\u00f6chte nicht jeden Tag mehrere Male den Router neustarten m\u00fcssen und nach Fehlern suchen, reagierte niemand.
\nEs kann ja durchaus sein, dass man selber einen Fehler machte. Zum Beispiel k\u00f6nnte der VPN eine St\u00f6rung haben. Oder, was die Hotline immer gerne anf\u00fchrt, meine Repeater (ich habe zwei) w\u00e4ren defekt. Die Repeater waren immer okay, nur der VPN nicht. Alles Zeit, die f\u00fcr nichts draufgeht! Aber Zeit haben hier ja alle scheinbar endlos.
\nVor 10 Tagen hatte ein Techniker wohl Erbarmen und hatte in zwei Stunden meinen Router neuprogrammiert. Nat\u00fcrlich ohne Ansage wie immer, so dass ein Teil meiner Arbeit mal wieder verloren gegangen ist. R\u00fccksichtnahme ist auch ein Fremdwort. Er stellte das vielgelobte 5G des Routers aus. Offenbar war das der Fehler. Jetzt ging der Router stabil. Eine Woche. Dann fing das Drama von vorne an. Also wieder Hotline anrufen. Wieder eine halbe Stunde mit dem Mitarbeiter nutzlose, idiotische Tests machen. „Wollen Sie Hilfe oder ich?“, fragen die, wenn Sie sich wehren wollen. Nach dem Restart geht es wieder.<\/p>\n

Jedoch gab es ein neues Problem. Die mir zugewiesene IP Adresse hat eine miserable E-Mail Reputation<\/a>. Von einigen Empf\u00e4ngern wurde die email geblockt. Ich musste die email an diese Leute neusenden, aber vorher einen VPN vorschalten, der keine schlechte email Reputation hat. Einige Seiten verweigerten mir den Besuch, weil sie dachten, ich w\u00e4re ein „bot“.<\/p>\n

\"\"
WEGEN MENATELECOM IP Reputation<\/figcaption><\/figure>\n

Aber die Familie konnte stabil TV gucken und ich war nicht mehr der B\u00f6se …
\nIch schrieb den Support von Menatelecom<\/strong> an. Das ist aber eher wie ein toter Briefkasten. Da reagiert niemand.<\/p>\n

Gestern, als wir sp\u00e4t nachhause kommen, nun der H\u00f6hepunkt. Kein Empfang mehr. Der Router kommunizierte nicht mehr mit der Ausseneinheit. Also kein Internet. Ich bat meinen Sohn, n\u00e4chsten Morgen anzurufen. Er steht fr\u00fch auf, ich nicht. Die Hotline Dame hatte eine neue Schikane: „CPR (=Ausweis) Nummer“. Ohne darf sie nicht helfen. W\u00e4re immer schon so gewesen. Nat\u00fcrlich hatte er meine Ausweis Nummer nicht parat. So weckte mein Sohn mich. F\u00fcr nichts. Sie stellte fest, dass es nicht funktioniert und versprach Hilfe<\/strong> nach Eid, also in drei Tagen plus 48 Stunden<\/strong>. Vielleicht Mittwoch schon, aber eher n\u00e4chsten Sonntag, also in 7 Tagen.<\/p>\n

Ich rief dann wieder an und wollte k\u00fcndigen. K\u00fcndigen geht nicht per Telefon, nur pers\u00f6nlich. Bestellen geht per Telefon. Ich schlug vor, ob ich eine Ersatz-SIM Karte haben kann, da ich noch einen alten Router habe. Ja, gerne. Da m\u00fcsse ich dann nur einen neuen Vertrag abschliessen ….<\/p>\n

Wir haben jetzt im Haus weder Internet noch Telefon. Wenn dem Hausm\u00e4dchen was passiert, kann sie keine Hilfe rufen.
\nEid Mubarak, MenaTelecom<\/strong>!<\/p>\n

Nachtrag: Nach 5 Tagen und unz\u00e4hligen Anrufen kam heute der Mechaniker und stellte fest, dass der Router kaputt ist. Was ich seit Wochen fast t\u00e4glich Menatelecom mitteilte!<\/p>\n

Ich habe jetzt als Back-up Batelco bestellt: 10 BD (25 \u20ac) f\u00fcr 400 GB mit 10 Mbits download Fiber Kabel. Jedoch muss ich 1,2 BD extra f\u00fcr den Festnetzanschlu\u00df bezahlen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Auch in Deutschland gibt es ja immer wieder Probleme mit dem Internet. Es ist jedoch nicht so teuer. Hier in Bahrain bezahlen wir 50 Euro (20 BD) im Monat f\u00fcr 170 GB und 200 nationale Telefonminuten. Nach den 170 GB wird gedrosselt auf 2 Mbit download. \u00a0 Menatelecom 5G Router<\/p>\n","protected":false},"author":172,"featured_media":895,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1,365,5],"tags":[13,412,413,415,411,414],"class_list":["post-892","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-arbeit","category-yalla-bahrain-in-und-uber-bahrain","tag-bahrain","tag-internet","tag-isp","tag-menatelecom","tag-menatelecom-kein-internet","tag-support","entry"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Menatelecom-1.png","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/892","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/172"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=892"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/892\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":912,"href":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/892\/revisions\/912"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/895"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=892"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=892"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bahrain.ro\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=892"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}